За секој купен производ мора да биде понудена можност за замена во рок од 15 дена по купувањето на производот или услугата, под услов да имате достапни залихи од истиот/истата. Замената се врши само во случај кога производот е нефункционален, оштетен или доколку e испратен погрешен производ. Производот може да биде заменет со нов само доколку не е претходно користен и уредно е спакуван во оригиналното пакување.
Продавачот мора да понуди и можност за замена во случај производот да има соодветен квалитет, но да не му одговара на купувачот во однос на формата, големината, моделот, бојата, бројот, или од други причини, при што трошоците за доставата и евентуалните други трошоци за замената ќе ги сноси Купувачот. Замената ќе се изврши под услов да постојат залихи од истиот производ во е-продавницата од каде што е извршена нарачката.
Доколку производот нема соодветен квалитет или му е доставен погрешен или оштетен производ на Купувачот, истиот може веднаш да се замени при што трошоците за доставата и евентуалните други трошоци за замената ќе ги сноси е-продавницата од каде е нарачан.
Замената се врши при достава на новиот производ.
Продавачот мора да понуди можност за враќање на производот во рок од 15 дена по купувањето. Трошокот за поврат на производите е на сметка на Купувачот. Производот може да биде вратен само доколку не е претходно користен и е уредно спакуван во оригиналното пакување. По враќањето на производот корисникот може да добие поврат на средствата со претходно известување на [email protected].
Повратот на средствата ќе биде извршен на лицето и сметката од која е извршено купувањето. Секој Продавач мора да испрати е-маил со детални податоци за нарачката која била вратена/заменета/рекламирана на [email protected].
Во услови на конечно враќање на производот, Купувачот ја добива во целост сумата што ја платил за нарачката, на начинот опишан погоре, додека trk.mk го задржува процентот за извршената трансакција.
Со регистрација на Ваша е-продавница на trk.mk, Вие сте согласни сте со Политиката за замена и враќање на производ, и поврат на средства на trk.mk.
Доколку сте го избрале овој Договор, наплатата изнесува 20% за платформата од секоја успешно завршена трансакција со Ваши производи + банкарска провизија.
Пакетот вклучува:
Доколку сте го избрале овој Договор, наплатата изнесува 25% од секоја успешно завршена трансакција со Ваши производи + банкарска провизија за префрлање на уплатените средства на Вашата сметка.
Пакетот вклучува: